Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
1. Partes y alcance
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Risio, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos ("Risio", "nosotros") y toda persona o empresa que contrate sus servicios de consultoría de marketing y ventas ("el cliente"). Al contratar un servicio con Risio, el cliente acepta estos términos en su totalidad.
2. Servicios
Risio presta servicios de consultoría, estrategia, ejecución y acompañamiento en marketing y ventas. El alcance específico de cada proyecto se define por escrito (propuesta, contrato o intercambio de correo) antes del inicio del trabajo. Cualquier servicio no incluido expresamente en ese alcance se considera adicional y puede requerir un acuerdo separado.
3. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proveer la información, accesos y aprobaciones necesarias en tiempo razonable para el desarrollo del proyecto. Las demoras atribuibles al cliente pueden extender los plazos acordados sin que esto constituya un incumplimiento por parte de Risio.
4. Resultados y expectativas
Risio aplica su mejor criterio profesional y experiencia para maximizar los resultados de cada campaña o proceso. Dado que los resultados de marketing y ventas dependen de múltiples factores fuera del control exclusivo de Risio (mercado, producto, competencia, entre otros), no se garantizan resultados específicos salvo que se establezca expresamente por escrito.
5. Propiedad intelectual
El material, estrategias, piezas y documentos creados específicamente para el cliente durante el proyecto le pertenecen al cliente una vez saldado el pago correspondiente. Las metodologías, plantillas y procesos internos de Risio, utilizados como base de trabajo, siguen siendo propiedad de Risio.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información comercial, financiera o estratégica compartida durante el proyecto, y a no divulgarla a terceros sin autorización previa.
7. Limitación de responsabilidad
Risio no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o de oportunidades de negocio derivadas del uso de sus recomendaciones. La responsabilidad total de Risio frente a cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en el proyecto en cuestión.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
9. Modificaciones
Risio puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se reflejarán en esta misma página, con la fecha de última actualización correspondiente.
Política de Reembolso y Cancelación
Última actualización: septiembre de 2026
1. Pagos por servicios de consultoría
Los servicios de Risio se facturan según lo acordado en la propuesta de cada proyecto: por hito, mensualidad o pago único. El trabajo comienza una vez confirmado el pago inicial correspondiente.
2. Reembolsos
Dado que los servicios de consultoría implican tiempo y recursos dedicados desde el inicio del proyecto, los pagos ya devengados por trabajo efectivamente realizado no son reembolsables. Si un proyecto se cancela antes de comenzar el trabajo acordado, Risio reembolsa cualquier pago adelantado no utilizado, descontando los costos administrativos incurridos.
3. Cancelación por parte del cliente
El cliente puede cancelar un proyecto en curso con un aviso previo de al menos 15 días. El trabajo realizado hasta la fecha de cancelación se factura de forma proporcional.
4. Cancelación por parte de Risio
Risio puede discontinuar un proyecto si el cliente incumple sus obligaciones (falta de pago, falta de información necesaria para avanzar, entre otras), notificando previamente por escrito.
5. Disputas de pago
Ante cualquier desacuerdo sobre un cargo, se recomienda contactar primero a Risio a través de los canales indicados en la sección de contacto, antes de iniciar una disputa con la entidad de pago, para resolverlo de forma directa y más rápida.
Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Qué información recopilamos
Recopilamos la información que el cliente o visitante nos provee voluntariamente al contactarnos (nombre, email, detalles del proyecto), así como datos básicos de navegación del sitio con fines estadísticos.
2. Cómo usamos la información
- Para responder consultas y coordinar propuestas de trabajo.
- Para prestar y facturar los servicios contratados.
- Para mejorar el contenido y funcionamiento de este sitio.
3. No compartimos tu información
Risio no vende ni cede información personal a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, con herramientas de facturación o CRM) o cuando la ley lo requiere.
4. Cookies y analítica
Este sitio puede utilizar herramientas de analítica web para entender cómo se usa, sin identificar personalmente a los visitantes salvo que estos se hayan contactado directamente con nosotros.
5. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento que corrijamos o eliminemos tu información de contacto, escribiéndonos a la dirección indicada en la sección de contacto de este sitio.